Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
О работе с обращениями граждан
в Министерстве здравоохранения и социального развития
Чувашской Республики за III квартал 2013 года
В III квартале 2013 года в Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики поступило 717 письменных обращений граждан, что на 293 обращения меньше, чем за III квартал 2012 года.
Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 59 обращений, Администрацией Главы Чувашской Республики – 118, Государственным Советом Чувашской Республики - 3, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и Государственного Совета Чувашской Республики - 13, Прокуратурой Чувашской Республики – 17.
По территориальному признаку 62 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Вурнарского (15) , Канашского и Чебоксарского (по 13) районов.
Социальный состав заявителей за III квартал 2013: 12 % - лица с ограниченными возможностями, 6 % – граждане пенсионного возраста, 4% - многодетные семьи, 2% - неполные семьи, 4% - медицинские работники.
Вопросы здравоохранения заявлены в 241 обращении (34% от общего числа поступившей корреспонденции), вопросы социальной защиты населения в 389 письмах (54%) , жилищные вопросы - в 39 письмах (5%), вопросы труда и заработной платы - в 48 обращениях (7%).
93% обращений рассмотрено специалистами министерства, 2% направлено по принадлежности в прочие министерства и ведомства. На конец отчетного периода 181 обращение находится на рассмотрении.
Все обращения, поступившие в министерство за IIIквартал 2013 года рассмотрены своевременно.
Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался. За IIIквартал 2013 года министром здравоохранения и социального развития Чувашской Республики по личным вопросам принято 14 человек. Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, мерах социальной поддержки, оказанию материальной помощи. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.