Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
О работе с обращениями граждан
в Министерстве здравоохранения и социального развития
Чувашской Республики за II квартал 2013 года
Во II квартале 2013 года в Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики поступило 789 письменных обращений граждан, что на 132 обращения меньше, чем за II квартал 2012 года.
Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 53 обращения, Администрацией Главы Чувашской Республики – 200, Государственным Советом Чувашской Республики - 2, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и Государственного Совета Чувашской Республики - 6, Прокуратурой Чувашской Республики – 32.
По территориальному признаку 59 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Чебоксарского (20) и Урмарского (13) районов.
Социальный состав заявителей за II квартал 2013: 12 % - лица с ограниченными возможностями, 7 % – граждане пенсионного возраста, 5% - многодетные семьи, 3% - неполные семьи, 5% - медицинские работники.
Вопросы социальной защиты населения заявлены в 306 обращениях (39% от общего числа поступившей корреспонденции), вопросы здравоохранения – в 388 письмах (49%) , жилищные вопросы - в 51 письмах (6%), вопросы труда и заработной платы - в 44 обращениях (6%).
95% обращений рассмотрено специалистами министерства, 2% направлено в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 149 обращений находятся на рассмотрении.
Все обращения, поступившие в министерство за II квартал 2013 года рассмотрены своевременно.
Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался. За II квартал 2013 года министром здравоохранения и социального развития Чувашской Республики по личным вопросам принято 15 человек. Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, мерах социальной поддержки, оказанию материальной помощи. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.