Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
В IV квартале 2015 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 877 письменных обращений граждан, что на 137 обращений меньше, чем за IV квартал 2014 года.
Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 83 обращений, Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации – 4, Администрацией Главы Чувашской Республики – 106, Кабинетом Министров Чувашской Республики – 13, Государственным Советом Чувашской Республики - 6, Прокуратурой Чувашской Республики – 27, Территориальным органом Росздравнадзора по Чувашской Республике – 12.
По территориальному признаку 63,1 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Чебоксарского (3,3%), Цивильского (1,4%), Батыревского (1,5 %) районов.
Социальный состав заявителей за IV квартал 2015 года: 0,2% - участники, инвалиды ВОВ и вдовы УВОВ, ИВОВ, 6,5% - лица с ограниченными возможностями, 4,2% – граждане пенсионного возраста, 1,8% - многодетные семьи, 1,1% - неполные семьи, 1,7% - медицинские работники.
81,1 % от общего числа поступившей корреспонденции составляют вопросы здравоохранения, вопросы социальной защиты населения – 13%, жилищные вопросы – 1,6%, вопросы труда и заработной платы – 4,3%.
Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики в IVквартале 2015 года представлена:
|
5,6 %
|
- жалобы на качество оказанной медицинской помощи взрослому населению;
|
|
2,6 %
|
- жалобы на качество оказанной медицинской помощи детям;
|
|
4,6 %
|
- обеспечение лекарственными препаратами взрослого населения;
|
|
1,1 %
|
- обеспечение лекарственными препаратами детей;
|
|
1,7 %
|
- предоставление санаторно-курортного лечения;
|
|
7,1 %
|
- вопросы лечения взрослого населения
|
|
1,1 %
|
- вопросы педиатрии;
|
|
3,2 %
|
- вопросы акушерства и гинекологии;
|
|
2,7 %
|
- жалобы на организацию работы лечебных учреждений;
|
|
1,4 %
|
- жалобы на нарушение этики и деонтологии мед.работниками
|
|
1,6 %
|
- благодарности медицинским работникам;
|
|
1,8 %
|
- о строительстве и открытии новых лечебных учреждений
|
Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследования и лечения в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и федеральных учреждениях, обеспечении необходимыми лекарственными препаратами.
651 обращения рассмотрено специалистами министерства, 156 направлено по принадлежности в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 309 обращений находятся на рассмотрении.
За IVквартал 2015 года в министерство поступило 54 повторных обращения, 20 – коллективных, 15 – анонимных.
Все обращения, поступившие в министерство за IVквартал 2015 года, рассмотрены своевременно.
Министром здравоохранения Чувашской Республики, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался. За IVквартал 2015 года министром по личным вопросам принято 8 человек. Заместителями министра принято 32 человека, в том числе 20 человек в рамках Общероссийского дня приема граждан 14 декабря 2015 года. Обратившимися были затронуты вопросы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, предоставления мер социальной поддержки, открытие и строительство новых лечебных учреждений. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.