Итоги за I квартал 2016 года

В I квартале 2016 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 724  письменных обращения граждан.

Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 31 обращение, Администрацией Главы Чувашской Республики – 110,  Прокуратурой Чувашской Республики – 27, от граждан поступило 452 обращения, 30 обращений – прочие корреспонденты.

По территориальному признаку 68,1 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Чебоксарского (2,8 %), Цивильского (1,9 %), Моргаушского (2,1 %), Порецкого  (1,9 %) районов.

Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики в  Iквартале 2016 года представлена:

8,0 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи взрослому населению,

4,5 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи детям,

6,5 % - обеспечение лекарственными препаратами взрослого населения,

3,4 % - обеспечение лекарственными препаратами детей,

2,8 % - предоставление санаторно-курортного лечения,

10,3 % - вопросы лечения взрослого населения,

7,2 %  -  вопросы педиатрии,

3,4 % - вопросы акушерства и гинекологии,

7,7 % - жалобы на организацию работы лечебных учреждений,

4,0 % - благодарности медицинским работникам,

4,3 % - жалобы на нарушение этики и деонтологии мед.работниками,

4,3% -  о строительстве и открытии новых лечебных учреждений

2,7 % - о недостаточном обеспечении кадрами лечебных учреждений

30,9 % - прочие вопросы.

Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследования и лечения  в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и  федеральных учреждениях, обеспечении необходимыми лекарственными препаратами. 

403 обращения рассмотрено специалистами министерства, 136 - направлено по принадлежности в министерства и ведомства.  На конец отчетного периода 185 обращений находятся на рассмотрении.

За Iквартал 2016 года в министерство поступило 17 коллективных обращений, 25 – анонимных.

Все обращения, поступившие в министерство за Iквартал 2016 года, рассмотрены своевременно.

Министром,  в соответствии с графиком,  проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался.  За Iквартал 2016 года министром здравоохранения Чувашской Республики по личным вопросам принято 5 человек. Заместителями министра принято 15 человек.  Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, строительство и открытие новых лечебных учреждений. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.