Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
Во II квартале 2016 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 742 письменных обращения граждан.
Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 75 обращений, Администрацией Главы Чувашской Республики – 98, Прокуратурой Чувашской Республики – 41, от граждан поступило 433 обращения, 95 обращений – прочие корреспонденты.
По территориальному признаку 62,7 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Чебоксарского, Цивильского и Козловского районов.
Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики во IIквартале 2016 года представлена:
6,9 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи взрослому населению,
3,1 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи детям,
5 % - обеспечение лекарственными препаратами взрослого населения,
3,6 % - обеспечение лекарственными препаратами детей,
4,1 % - предоставление санаторно-курортного лечения,
8 % - вопросы лечения взрослого населения,
6,1 % - вопросы педиатрии,
3,7 % - вопросы акушерства и гинекологии,
7,1 % - жалобы на организацию работы лечебных учреждений,
7,2 % - благодарности медицинским работникам,
3,5 % - жалобы на нарушение этики и деонтологии мед.работниками,
3,9 % - о строительстве и открытии новых лечебных учреждений
3,1 % - о недостаточном обеспечении кадрами лечебных учреждений
34,6 % - прочие вопросы.
Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследования и лечения в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и федеральных учреждениях, обеспечении необходимыми лекарственными препаратами.
537 обращений рассмотрено специалистами министерства, в том числе 185 обращений с прошлого отчетного периода, 177 обращений направлено по принадлежности в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 213 обращений находятся на рассмотрении.
За IIквартал 2016 года в министерство поступило 20 коллективных обращений, 26 – анонимных.
Все обращения, поступившие в министерство во IIквартал 2016 года, рассмотрены своевременно.
Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался. За II квартал 2016 года министром здравоохранения Чувашской Республики по личным вопросам принято 15 человек. Заместителями министра принято 14 человек. Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, строительство и открытие новых лечебных учреждений, участие в программе «Земский доктор». По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.