Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
В III квартале 2016 года в Министерство здравоохранения Чувашской Республики поступило 758 письменных обращения граждан.
Министерством здравоохранения Российской Федерации направлено 83 обращений, Администрацией Главы Чувашской Республики – 62, Кабинетом Министров чувашской Республики – 15, Прокуратурой Чувашской Республики – 41, от граждан поступило 452 обращения, 86 обращений – прочие корреспонденты.
По территориальному признаку 61,3 % обратившихся проживают в городах Чувашской Республики. Из сельских районов наибольшее количество писем поступило от жителей Чебоксарского, Цивильского и Козловского районов.
Структура вопросов охраны здоровья и обеспечения медицинской помощью граждан Чувашской Республики в IIIквартале 2016 года представлена:
6,1 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи взрослому населению,
2,0 % - жалобы на качество оказанной медицинской помощи детям,
7,4 % - обеспечение лекарственными препаратами взрослого населения,
1,5 % - обеспечение лекарственными препаратами детей,
2,0 % - предоставление санаторно-курортного лечения,
17,9 % - вопросы лечения взрослого населения,
9,3 % - вопросы педиатрии,
4,9 % - вопросы акушерства и гинекологии,
7,3 % - жалобы на организацию работы лечебных учреждений,
3,7 % - благодарности медицинским работникам,
2,9 % - жалобы на нарушение этики и деонтологии мед.работниками,
2,7 % - о недостаточном обеспечении кадрами лечебных учреждений,
32,3 % - прочие вопросы.
Всем обратившимся в министерство оказано содействие в организации обследования и лечения в учреждениях здравоохранения Чувашской Республики и федеральных учреждениях, обеспечении необходимыми лекарственными препаратами.
412 обращений рассмотрено специалистами министерства, 209 обращений направлено по принадлежности в министерства и ведомства. На конец отчетного периода 233 обращения находятся на рассмотрении.
За IIIквартал 2016 года в министерство поступило 12 коллективных обращений, 17 – анонимных.
Все обращения, поступившие в министерство в IIIквартал 2016 года, рассмотрены своевременно.
Министром, в соответствии с графиком, проводился прием граждан по личным вопросам. Порядок приема регламентирован и соблюдался. За IIIквартал 2016 года министром здравоохранения Чувашской Республики по личным вопросам принято 5 человек. Заместителями министра принято 5 человек. Обратившимися были затронуты темы повышения качества оказания медицинской помощи населению в лечебно-профилактических учреждениях республики, лекарственного обеспечения льготной категории граждан, недостаточное обеспечение кадрами лечебных учреждений. По всем обозначенным гражданами проблемам даны соответствующие разъяснения и консультации, оказана практическая помощь.