Результаты проведения в 2013 году оценки качества предоставляемых медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения

Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики ежегодно проводится оценка результативности и эффективности  деятельности медицинских организаций в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Чувашской Республики от 27 июня 2013 г. «О формировании рейтинга учреждений здравоохранения в Чувашской Республике». Указанный рейтинг проводится в целях повышения эффективности их деятельности  по результатам анализа и оценки основных показателей деятельности медицинских организаций и состояния здоровья прикрепленного населения (далее - Показатели), с периодичностью один раз год по трем типам учреждений:

медицинские организации первого уровня, оказывающие преимущественно первичную-медико-санитарную, в том числе первичную специализированную медицинскую помощь, а также специализированную медицинскую помощь;

медицинские организации второго уровня, имеющие в свое структуре специализированные межмуниципальные отделения и межмуниципальные центры, а также диспансеры и многопрофильные медицинские учреждения, оказывающие преимущественно специализированную медицинскую помощь;

медицинские организации третьего уровня, оказывающие специализированную медицинскую помощь, в том числе высокотехнологичную медицинскую помощь.

Формирование рейтинга осуществляется по результатам анализа показателей деятельности учреждений здравоохранения по данным федеральных форм статистического наблюдения, утвержденным приказами Росстата и Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, подсистем Республиканской медицинской информационной системы, данных  контрольно-надзорных организаций и медицинских страховых организаций.

Критерии оценки медицинских организаций для формирования рейтинга подразделяются на 4 группы показателей, характеризующих качество, а также доступность  медицинской помощи, удовлетворенность пациентов оказанной медицинской помощью, в том числе по результатам социологических опросов, и эффективность использования ресурсов здравоохранения (кадровых, материально-технических и  др.).

Кроме того, оценка деятельности медицинских организаций организована с использованием современных информационных технологий, в том числе с использованием Медицинского Портала «Здоровая Чувашия», с помощью которого мониторируется удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи, любой житель республики в режиме он-лайн может оценить качество медицинских услуг, в том числе время ожидания получения медицинской помощи, комфортность пребывания в учреждениях здравоохранения, соблюдение деонтологических принципов, и т.д.